Informativa sui rimborsi

Art 4-1 -Diritto di recesso: 
Il cliente può avvalersi del diritto di recesso, inviando comunicazione entro 14 gg dalla data di ricezione dell'acquisto. La comunicazione dovrà avvenire telefonicamente contattando il numero 338 30 77 620 oppure inviando il modulo di recesso al seguente indirizzo: dmdautomotorsweb@gmail.com
Decorso detto termine il reso non sarà più fattibile.

Art 4-2 -Condizione di cambio e rimborso:
Dmdautomotors sarà tenuta ad accettare il reso degli articoli restituiti nel loro imballaggio originale (scatola, rivestimento plastificato, ecc.) e perfettamente conservati. In caso diverso i resi saranno respinti.
I prodotti resi potranno essere oggetto di credito o rimborso.

Art 4-3 
Dmdautomotors eseguirà il rimborso dei pagamenti ricevuti dal consumatore, eventualmente comprensivi delle spese di consegna, entro 14 giorni dal giorno in cui ha conoscenza della decisione del consumatore di recedere dal contratto.

Dmdautomotors eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

Art 4-4 
Per tutti i prodotti restituiti per cambio o recesso/rimborso, le spese di trasporto dal Cliente a sito dmdautomotors.it saranno gratuite solo al verificarsi del primo evento di cambio o recesso/rimborso.
A partire dal secondo cambio o recesso/rimborso, le spese applicate per il trasporto degli articoli dal Cliente a Dmdautomotors saranno le seguenti:
- €10,00 per ogni cambio o recesso/rimborso proveniente dall' Italia tranne per le zone di seguito indicate
- €15,00 per le isole minori

Nel caso di prodotti restituiti per cambio, le spese di spedizione da Dmdautomotors al Cliente saranno sempre applicate a prescindere dall'importo totale dell'ordine.

Art 4-5 
Il cliente dovrà notificare a Dmdautomotors, sul sito, tutte le contestazioni relative al prodotto(i) inviato(i), segnalando i difetti riscontrati o le difformità rispetto all'ordine, entro 60 giorni successivi la ricezione del pacco, anche con foto dimostrative.
Dmdautomotors non accetterà alcun reclamo o contestazione oltre detto tempo.
Dmdautmotors, entro 10 giorni dalla ricezione del reclamo, dovrà rispondere al consumatore. In caso di accoglimento del reclamo, Dmdautomotors s'impegna a rimborsare al Cliente la spesa sostenuta ovvero a effettuare il cambio dei prodotti alterati, mancanti, o non corrispondenti all'ordine.